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Avis clients sur e-Liquide Mania
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous avez changé le mode d'emballage des produits ainsi que le lieu de livraison. Quel intérêt pour vous comme pour moi d'un emballage carton comblé d'une feuille bulle ?
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire, l'emballage n'a pas changé, il est choisi en fonction des produits commandés et du mode de livraison choisi. L'objectif étant que vos produits arrivent en bon état et qu'ils ne se perdent pas en chemin à cause d'un emballage trop petit. Un envoi en point relais ne se fait pas en enveloppe bulle le risque de perte étant plus important.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous.
Service Client e-Liquide Mania
Dommage pour ceux qui veulent travailler en France . A méditer pour ma prochaine commande .
commande non reçue après 7 jours d'attente
Chère cliente,
Navrés que vous subissiez un retard postal indépendant de notre volonté ; votre commande a été expédiée le jour même de votre achat, mais vous avez opté pour l'envoi en lettre suivie qui peut mettre entre deux et dix jours ouvrés à arriver (tel qu'indiqué lors du passage de commande) et qui ne bénéficie d'aucune garantie postale de délai. Sachez néanmoins qu'en cas de perte postale, nous assumons celle-ci et vous renvoyons la commande.
Merci de votre compréhension et votre patience,
e-Liquide Mania
Les commandes arrivent vraiment trop tard. Je pense que je vais devoir changer de boutique car lorsque je commande, je reçois le produit minimum 8 jours après. C'est excessivement long car je commande toujours à la dernière minute, c'est de ma faute, mais j'ai consulter autour de moi et les personnes me disent qu'elle commande la veille et qu'elle reçoivent leurs produits le lendemain voir le surlendemain
Chère cliente,
Merci de comprendre que ce retard postal est indépendant de notre volonté et de notre travail ; pour bénéficier d'une garantie de délai postale, nous vous conseillons d'opter pour le chronopost relais qui arrivera en 24h chez un commerçant près de chez vous.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
dommage....
J ai passé une commande le 27 octobre matin avec comme adresse mon lieu de vacances en lettre suivie.. Préparée le 30. Au 4 novembre. ..toujours rien. Mon séjour est terminé , je ne pourrai pas récupérer ma commande. Bref, la livraison annoncée d environ 48 h est un fiasco et une réclamation PayPal sera effectuée dans les délais si aucune solution ne m est proposée. Très déçue pour une première expérience avec ce site
Chère cliente,
Votre commande a été passée le vendredi 27 à 20h54, elle a donc logiquement été préparée le lundi ; nous laissons le choix du mode d'expédition à nos clients, et lors du processus de commande, il est bien spécifié que la lettre suivie peut mettre entre deux et dix jours ouvrés à arriver ; si vous nous aviez contacté au préalable, on vous aurait déconseillé la lettre suivie qui, dans votre cas, représentait un risque de délai. Avez-vous la possibilité de vous faire suivre le colis depuis votre centre de vacances ?
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
TOUJOURS RIEN RECU A CE JOUR 16-10-2017
Chère cliente,
Navré pour ce retard postal indépendant de notre volonté, votre colis va vous parvenir ; sachez néanmoins qu'en cas de perte, nous assumons cette dernière et vous renvoyons la commande.
Merci de votre compréhension,
e-Liquide Mania