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Avis clients sur e-Liquide Mania
Je suis toujours en attente de la livraison par Chronopost !!!
Cher client,
Navrés pour cette mauvaise expérience postale indépendante de notre volonté, votre colis nous a été retourné suite à un soucis avec le point relais choisi sur votre secteur ; nous vous le renvoyons directement à votre domicile ce jour.
Merci de votre compréhension et de votre patience,
Bien cordialement,
E-liquide Mania
voir plus haut!
Cher client,
Lors de votre passage de commande, merci de vérifier le transporteur choisi ; pour vos deux dernières commandes c'était bien le relais colis qui était choisi.
Merci de votre compréhension,
E-Liquide Mania
Je n’ai jamais recu ma commande.
Chère cliente,
Navré pour cet incident postal, nous vous contactons par téléphone afin de régler la situation.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
Service Clients e-Liquide Mania
Délais de livraison bien trop longs
Cher client,
Votre adresse étant situé en Suisse, le délai de livraison est variable car il subit un passage aux services douaniers de votre pays. Votre colis a été expédié un jeudi et vous l'avez reçu le mercredi suivant, soit quatre jours ouvrés qui s'avèrent être un délai habituel pour la Suisse.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
Commande pas reçue, avis perdu.
Cher client,
Merci de comprendre qu'il s'agit d'un retard postal que l'on ne peut maîtriser, de même que l'on ne maîtrise pas le mode de transport que vous choisissez ; seul le chronopost bénéficie d'un délai garanti. Sachez néanmoins qu'en dépit de tout cela, nous renvoyons votre commande en cas de perte postale avérée.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
Ma dernière commande 52959 n'a jamais été livrée à mon domicile . Je vous ai déjà informé par mail et pas la moindre réponse salutations JLDescuns
Cher client,
Votre dernière commande du mois de décembre est indiquée comme livrée par colissimo le 20 décembre (https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L26179076400) ; nous sommes aujourd'hui le 24 janvier, et nous n'avons aucun message de votre part depuis la création de votre compte ; merci de vérifier de votre côté si il n'y a pas confusion avec un autre site marchand.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
Yohann
e-Liquide Mania
il ne faut pas écrire de fausse information sur la comptabilité des produit en particulier PLATEAU ECR-RBA MELO 2 IJUST 2 - ELEAF écris : Modèle clearomiseur Melo ✓ Melo 3 ✓ Melo 2 ✓ Ijust 2 ✓ Melo 4 .
Cher client,
Merci pour votre retour, nous avons effectivement fait une erreur de cochage dans la fiche technique, veuillez nous en excuser ; afin de réparer cette erreur, veuillez accepter le remboursement de votre achat qui sera effectué ce jour sur votre carte bancaire.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
Yohann
e-Liquide Mania
commandée le 25/11; à Langon le 26/11 depuis, pas de nouvelles ! le suivi lettre ne marche pas (toujours à Langon..) toujours pas reçue.. 10 jours pour une batterie...un peu long , non ?
Cher client,
Il arrive parfois que La Poste ait du retard dans l'acheminement des colis sur certains secteurs pour des raisons qu'elle ne communique pas ; comme spécifié lors du processus de commande, la lettre suivie peut mettre entre 2 et 10 jours ouvrés pour arriver et le suivi est rudimentaire (une ligne pour le jour d'expédition, et une ligne pour le jour de distribution) ; pour un meilleur suivi il est préférable d'opter pour le Colissimo ; afin de vous rassurer au mieux, sachez qu'en cas de perte postale, nous assumons celle-ci, et vous renvoyons votre commande.
Pouvez-vous s'il-vous-plaît nous tenir informés quand vous recevez votre commande ?
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
Yohann
Service Clent e-Liquide Mania
J’espere que la commande ne va pas tarder.
Chère cliente,
Merci de comprendre qu'avant de vous parvenir en Suisse, votre colis fait l'objet d'une collaboration entre deux postes nationales avec entre les deux le passage de la douane suisse ;cela fait cinq jours ouvrés que le colis a été envoyé, et le suivi indique qu'il doit vous être livré ce jour.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
J'ai pas reçu la commande
Cher client,
Le suivi postal Colissimo indique que le colis vous a été distribué dans les temps ; si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter afin que vérifiions ensemble l'adresse de livraison que vous avez indiqué sur votre compte.
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania
Mécontente car reçu le mauvais produit
Chère cliente,
Merci pour votre retour, si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande, veuillez nous en faire part par téléphone ou par mail afin que l'on puisse réparer celle-ci.
Merci de votre compréhension,
Service client e-Liquide Mania
Votre paquet se fait systématiquement contrôler a la douane avec les frais qui vont avec, le site ne propose pas d'envois de paquets multiples pour éviter ça, pas de réduction de frais de port pour les livraisons hors France
Cher client,
En tant que résident suisse, sachez que tout import dans votre pays dépassant 53.50 € (frais de port inclus) sera taxé en douane ; il est donc préférable de ne pas dépasser ce montant et d'effectuer plusieurs commandes si besoin, les frais d'envoi restant moins chers pour chaque commande que les taxes douanières. Sachez en outre que les frais de port que vous payez sur notre site sont inférieurs au montant que nous payons réellement, et que vous êtes aussi exempté de la TVA française.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée à vous,
e-Liquide Mania